360来店通与百度直达号有什么相同和不同？

360来店通与百度直达号有什么相同和不同？360来店通是基于电话号码的O2O服务，或者用于的话来说是O2O2O（offline-online-offline）。而百度直达号基于微信的社交属性来开展的，主要需求是移动社交。这看似又相同，又有点不同，今天小编就在这里为大家解惑。

 

相同的地方：

他们都是嫁接于平台下连接商家和用户的工具。微信公众号衍生于微信，服务窗则依托于支付宝钱包，百度直达号和360来店通则依附于其搜索引擎。而这几款产品的不同点在于定位不尽相同。微信公众号定位于服务工具，支付宝服务窗定位于以支付为主的服务工具，百度直达号和360来店通则定位于提升转化率的营销工具。

 

360来店通

优势：数据的真正开放。因为360是基于用户的电话号码作为ID标识的，当用户拨打了商家电话后，自己的电话会被自动保存到商家的后台，商家可以方便地进行电话、短信等多种方式的营销跟进。而无论是微信公众号还是支付宝服务窗，在商家后台其实都隐藏了用户的真实ID号，而且还做了互动次数的限制。这一方面确实保护了用户的隐私，但也导致了商家无法获取用户的真实信息，也无法跟用户主动会话，从而降低了营销的效果。例如，微信就设置了除非用户主动推送信息否则商家无法发起会话的限制，即使是用户主动发起的会话，商家48小时后也不能回复对话。
劣势：
这一产品是建立在用户已经知道商家电话基础上的，而对于用户不知道电话的商家此款产品就没有多大意义了，显然产品的延展性就出了问题。其次，商家的推送信息是基于用户安装了360通讯录APP这款产品，而360通讯录的安装量跟百度、微信、支付宝相比实在太低，360手机助手显示该产品的安装量仅有2200多万，在苹果应用商店甚至都没有此款产品。 

百度直达号