315抽检天猫京东等五大电商已查两家

　　2、买假了，真假鉴定谁来做?

　　陈军梅：买到假货，或是怀疑产品是假货，消费者不需要自己鉴定，可根据新消法要求经营者或生产者“自证清白”，经营者无法自证清白，则需承担赔偿责任。

　　3、受骗了，骗子一走了之找谁去?

　　陈军梅：在找不到直接销售者的情况下，可找网购平台进行先行赔付。

　　4、吃亏了，此处无人监管怎么办?

　　陈军梅：可先向12345热线进行投诉，由消委会进行调解。期待国家尽快出台相应法规。