新仙剑奇侠传手游新手常见问题解析

2015-4-13gwc评论关注+

官方贴吧开服当日送礼包活动,领取一些小礼品。

 

登录异常/网络链接异常

Q:我的游戏登录不了,怎么办?

A:可能是您的网络信号较弱引起,请更换网络环境。因为游戏占用内存较多,尝试清理手机缓存,以便顺利运行游戏。尝试删除youkia文件夹。实在无效可重装游戏尝试。

请登录其他区服的游戏帐号尝试,是否只有特定区服帐号无法登录,如是,请联系客服,提供您的帐号,密码,角色名,服务器,使用网络,机型,不能登录提示(如英文显示或loading)

 

帐号丢失

Q:我删档测试期间的帐号不能登录了?

A:请提供绑定手机号码,删档测试期间游戏角色名,服务器,充值记录(金额或截图),人物等级,上阵卡牌(或尽可能提供更多可回忆的帐号角色参考信息)。

我们会尽可能帮您找回帐号信息。

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