山海战记公测各色问题FAQ整理

Q：老玩家奖励还发不发了，我都等了好久了!

A：在这里先说一声抱歉，目前我们正在全力优化游戏体验，因此这方面的工作流程还较慢，需要耐心等待。如果您用的账号是以前的老账号，我们已经发放过两批，没有领到的请不要着急，我们会争取开始下一批的发放;如果现在用的账号和以前的不一样，请按照旧账号、新账号、新角色名、服务器名称的顺序将信息发给海酱，我们会一一记录，并在随后进行统一发放;如果内测都是快速登录，没有注册，目前我们没有办法核实是否是老玩家。

游戏运营/客服问题

Q：我发现了游戏里面的Bug，我该找谁?

A：如果是文字错误或者是图片问题，请截图发给海酱，我们会做记录。

Q：如何联系到客服人员?

A：关注我们的官方微博“山海战记”，私(调)信(戏)山酱;或者是加QQ群：315660849，单独敲群主(海酱)，也可以关注我们的官方贴吧山海战记，在置顶帖中给我们留言，我们会在第一时间为大家解决问题。

Q：山海战记由哪家公司研发运营?

A：目前山海战记由北京微笑科技有限公司自主研发、运营，并没有任何代理运营。

再次感谢每一位玩家提出的意见，我们都会一一记录并及时进行修改，如果没能第一时间回复，海酱在这里先说一声抱歉!在看到消息后尽可能的回复大家!之后大家反馈的问题，我们也会在收集一段时间之后再次集中回答，感谢大家对山海战记的支持!

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