滴滴王卡常见问题有哪些？滴滴王卡常见问题汇总

滴滴王卡为滴滴用户提供了海量福利，让用户上网更便宜，同时还让滴滴司机享受与乘客通话费用全免专属权益哟，那么滴滴王卡常见问题有哪些？下面清风小编就给大家具体介绍下滴滴王卡常见问题。

滴滴王卡常见问题汇总：

一、产品介绍

1、什么是“滴滴王卡”?

答：“滴滴王卡”是滴滴官方定制的滴滴司机专用工作手机号。并由滴滴官方限量发布，分为“大王卡”和“小王卡”。具体资费如下：

目前针对滴滴司机推出优惠办理政策：

(1)免费办卡，免首月月费;

(2)滴滴司机客户端内，滴滴司机可享受与乘客通话费用全免专属权益(仅限在滴滴司机客户端内，并将滴滴王卡号码作为接单电话，同时在滴滴司机客户端所在手机使用滴滴王卡进行通话);

(3)滴滴司机入网首次充值100元可得200元话费(赠送话费次日一次性到账);

(4)无漫游无长途。

2、首月资费如何?

答：首月按全月套餐，大王卡含1000分钟国内语音、6GB流量，小王卡含500分钟国内语音、3GB流量(套餐内语音均不含与乘客免费通话)。

用户可0元入网，并首月免费体验(免入网当月月费，套外业务不免费)。

3、套餐内的流量是否结转?

答：套餐内流量可参与结转至次月使用，次月月底未使用完的流量不再参与结转。

4、产品有无合约期?

答：本产品为非合约产品，没有合约期。但用户如转成滴滴王卡以外的资费，且为靓号的，需要从转资费之日起按照当地靓号规则生效合约。

5、联通老用户能否转为滴滴王卡?

答：滴滴王卡产品为联通公司和滴滴公司为方便司机朋友而推出的特权产品，仅针对滴滴司机用户在滴滴司机客户端内进行申请，并使用1750专属号段。老用户暂时不能转为滴滴王卡产品。

6、大小王卡间是否可以互转?如何办理?

答：大小王卡可以互转，自申请次月起生效。

办理渠道：可在“王卡服务”或手机营业厅、网上营业厅办理，其他渠道暂不能受理。

7、滴滴王卡能否转其他4G套餐?如何办理?

答：滴滴王卡产品为联通公司和滴滴公司为方便司机朋友而推出的特权产品，仅针对滴滴司机用户在滴滴司机客户端内进行申请，并使用1750专属号段。

如用户要转为滴滴王卡以外的4G套餐，则需放弃以下特权：

(1)用户放弃享受滴滴司机客户端内与乘客通话免费及隐私号保护功能;

(2)用户放弃入网首月免费体验资格;

(3)靓号用户放弃靓号免预存及无承诺特权，需从转资费之日起按照当地靓号规则进行话费预存、最低消费承诺，并遵守相关合约。

办理渠道：用户可以在指定营业网点办理转为其他4G资费业务(暂不可在、网上营业厅及手机营业厅办理)。

8、该产品是否可以再申请叠加其他流量包?

答：可以申请叠加相关流量包产品(有特殊要求的流量包产品除外)。

9、我的流量超出之后怎么办?

答：流量超出套餐后是0.1元/M。当总流量到15G时，将会有短信提示，并默认自动关闭流量功能。如果需要继续使用，请咨询当地10010开通，开通后能继续使用到40G。总流量达到40G时，将会关闭流量功能，次月自动开通。

10、对手机终端有什么要求?

答：本产品为中国联通4G套餐，支持联通定制终端及全网通终端。如您使用的是不支持联通4G网络的其他制式终端，则无法享受联通高速4G网络体验，建议更换支持终端使用。

11、我暂时还不想使用这张卡，有使用时间限制吗?

答：有的，从收货之日起(含当日)，15天之内必须激活使用，否则号码将被回收。

温馨提示：如您在月末收到手机卡，建议用户于下月初再激活使用，但记得不要超过15天(从收货之日起，含当日)。

12、首月免费体验的范围是什么?

答：免费体验的内容包括套餐内包含的流量和语音。

不包括套餐外(超套)的各项业务，用户超出套餐或使用套餐外其他业务的，按实际发生的正常收费。

13、我的号码我不太想要可以更换吗?

答：不可以

14、如果以后不做滴滴，滴滴王卡是个怎样资费?

答：资费不变

15、可以办理副卡吗?

答：暂时不可以，后期会改进，敬请关注。

16、我是海南三亚用户，为什么不能选三亚地区?

答：海南的用户都选择“海南-海南”地区就可以了。

17、我的卡已经激活了，但丢失了，如何补卡?去哪补?能在客户端发起补卡单吗?

答：如您的卡已经激活(即是正常使用的联通用户)，补卡挂失可按联通公司现有正常流程，到营业厅办理补卡即可。

18、我办理了大小王卡互转，为什么在联通网厅、手厅看到的办理结果不对?

答：如您办理了大小王互转，并成功受理后，在联通网厅、手厅看到的入网时间后的“当前套餐”为成功办理的、将在次月生效的新套餐。

下方显示的“当前套餐”为当月仍执行的老套餐内容，且显示的套餐余量(流量、语音)均为当月仍执行的老套餐内容。即套餐及余量以当月仍执行的老套餐使用情况为准。

下图以大王卡转为小王卡为例：

(1) 网厅

(2) 手厅

二、滴滴中间隐私号

1、什么是滴滴隐私号码保护

答：滴滴业务线每日通话量较多，用户个人信息保护尤为重要，特别是用户个人的手机号码承载着越来越多的用户信息。滴滴和中国联通联合，为司机和乘客提供更加完善的安全服务，推出滴滴专属隐私号服务。

滴滴王卡司机拨打乘客电话费用全免：滴滴王卡套餐司机在滴滴司机客户端内成功接单并发起与乘客的主叫通话，通话费用全免。乘客拨打滴滴司机号码，仍按原有拨打中国联通手机号业务规则收费。(必需绑定1750滴滴王卡号码并在滴滴司机客户端所在手机使用滴滴王卡进行通话)

(1)司机必须为滴滴大小王卡用户;

(2)司机必须在滴滴客户端拨打乘客电话才能享受联通隐私号码保护，并免费;

(3)中间隐私号为司机用户在滴滴司机客户端内拨打乘客电话、乘客在客户端内拨打司机电话所显示的号码。

2、乘客通过隐私号码能找到司机吗?

答：在乘客支付费用成功之前，司机与乘客之间互相都能通过隐私号码打通对方电话。

3、通话记录里面的隐私号码可以直接拨打吗?还能享受通话免费吗?

答：在乘客支付费用之前，可以通过通话记录里的隐私号码直接拨打，司机打乘客仍然享受免费，乘客拨打司机按正常计费。

4、为什么我与乘客通话没有显示隐私号码?

答：为首先保证司机与乘客能顺利通话，在以下几种情况下，系统会不再显示隐私号码：

（1）在司机向隐私号码平台发出指令的一瞬间网络信号不好;

（2）手机端登录过期;

（3）隐私号码平台故障;

（4）所在城市的隐私号码功能临时关闭。

暂时不显示因为号码是为了确保司机和乘客能及时联系，请谅解。

三、办理渠道

1、我不是滴滴司机，可以申请办理吗?

答：该产品为滴滴与中国联通针对滴滴司机推出的专属工作卡，仅限滴滴司机办理。非滴滴司机用户如想办理该套餐，请先申请成为滴滴司机，再办理“滴滴王卡”。

2、我是滴滴司机，我可以申请多张滴滴王卡吗?

答：目前每个滴滴司机ID只能购买2张滴滴王卡(如果退单不能恢复购买资格。例如某用户ID已购买2单，但退单一单，也不能再下单了。如强烈需要购买，建议司机朋友委托有购买资格的亲友代为下单)，每个身份证号码只能购买5张滴滴王卡。

3、产品受理渠道及受理流程?

答：司机可登录滴滴司机端，点击“发现——滴滴王卡”产品链接办理。用户可选择线上选号下单，由中国联通负责免费物流寄送。

4、所有滴滴司机都能办理滴滴王卡吗?

答：目前西藏、河南济源暂时未开展该项业务。

5、怎么查看刚才订购的王卡?

答：关注“王卡服务”，点击“开通”-“发货查询”，查询订单即可。

6、我可以购买异地号码吗?

答：我们会根据收货地址和选择的号码进行匹配，可以在省内异地配送，但不能跨省异地配送。

四、激活与绑定问题

1、滴滴王卡为什么要实名?

答：从2013年9月1日起，国家工信部要求对新入网的电话用户全面实施实名登记制度。只有进行实名登记后，才能使用号卡产品，请您配合完成哦。

2、还要上传证件这么麻烦呀?

答：因国家工信部规定，需上传证件进行实名登记，请您谅解。

3、我上传的资料，会不会被盗或被挪用呀?如何保证信息安全?

答：您的证件上传到系统时会自动加上“此证件仅用作办理联通业务”的水印并进行加密存储的，不会被盗或被挪用。

4、如何激活我的滴滴王卡?

答：

步骤一：找到激活入口

您可以在【王卡服务】内进行实名认证哦!请进入【王卡服务】，点击菜单“